Política de devoluciones y reembolsos
En Área Fútbol queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo para solicitar una devolución
Tienes hasta 7 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
- Conservar todas sus etiquetas originales.
- Estar en su embalaje original.
Productos no sujetos a devolución
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados (con nombre o número).
- Productos en oferta o liquidación.
- Productos dañados por mal uso del cliente.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso, contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotos del producto (si aplica).
Nuestro equipo te responderá dentro de 2 días hábiles con las instrucciones para proceder.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, procesaremos el reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fábrica.